Chính sách bảo mật – Tuấn Dương Window

1) Mục đích và phạm vi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết từ khách hàng nhằm phục vụ các hoạt động: tư vấn, ký kết hợp đồng, thi công – lắp đặt, chăm sóc sau bán hàng. Các thông tin cơ bản bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ công trình và yêu cầu sản phẩm/dịch vụ.

2) Phạm vi sử dụng thông tin

• Liên hệ, xác nhận, thực hiện đơn hàng, hợp đồng dịch vụ.
• Gửi báo giá, thông báo tiến độ thi công, chính sách hậu mãi.
• Hỗ trợ khách hàng giải quyết sự cố, khiếu nại liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
• Gửi thông tin khuyến mãi, tri ân khách hàng (nếu có sự đồng ý).

3) Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống nội bộ của Tuấn Dương Window trong suốt quá trình hợp tác, sử dụng dịch vụ và tối đa 5 năm sau khi hoàn tất hợp đồng, trừ khi khách hàng có yêu cầu xóa bỏ trước đó.

4) Đối tượng tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng bởi nhân viên công ty và các đối tác trực tiếp liên quan đến việc cung cấp dịch vụ (nhà cung cấp vật tư, vận chuyển) trong phạm vi cần thiết. Chúng tôi cam kết không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi này nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi pháp luật yêu cầu.

5) Cam kết bảo mật thông tin

• Sử dụng biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo mật dữ liệu cá nhân.
• Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được tiếp cận thông tin khách hàng.
• Xóa hoặc ẩn danh thông tin khi khách hàng yêu cầu hoặc khi hết thời hạn lưu trữ.

6) Quyền của khách hàng

• Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin đã cung cấp.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
• Từ chối nhận email/SMS quảng cáo.

7) Thông tin liên hệ

Nếu có thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Tuấn Dương Window

Địa chỉ: Nhà ông Dương, Thôn Cổ Dũng 2, Xã Đông Hưng, Tỉnh Hưng Yên, Việt Nam

Email: tuanduongwindow@gmail.com

Hotline: 0921718686

Mã số thuế: 1001280009